Постоянные Вопросы и Ответы на них

Постоянные вопросы и ответы на них

Как заказать?

  • Положите нужные товары в корзину, перейдите в нее и оформите заказ.

Как оплатить?

  • Прямым переводом через Вебмани, Яндекс-деньги, Киви либо через ближайший терминал – пополнить один из наших кошельков. Также доступна оплата банковскими картами через сервис LiqPay.

Оплатил, как получить? 

  • Необходимо дождаться уведомления на емэйл о том, что оплата проверена и заказ обработан. В этом же письме вы найдете инструкцию и ссылки на скачивание заказанных продуктов. Останется только скачать и начать пользоваться.

У меня рубли, а цены в долларах, по какому курсу платить?

  • В шапке сайта справа есть переключатель валют, курс посчитается автоматически.

Оплатил, но ссылок нет, сколько ждать, что делать?

  • Факт оплаты проверяется менеджером вручную в течение некоторого времени: от 10 минут до нескольких часов (в случае отъезда, отключения интернета/света и других непредвиденных обстоятельств). Также письмо-уведомление о завершенном заказе может попасть в папку СПАМ, периодически проверяйте её.

Не могу скачать по ссылкам, что делать?

  • Пишите нам на почту, будем разбираться. Если вдруг попадутся битые ссылки, вышлем новые.

Скачал, не могу распаковать, пишет: файл поврежден, что делать?

  • Пробуйте скачать еще раз. Если ошибка повторится, пишите нам на почту.

Не воспроизводится аудио/видео, что делать?

  • Скорее всего дело в кодеках, необходимо скачать и установить K-Lite Codec Pack. Если проблема не решилась, пишите нам на почту.

Я начинающий трейдер, с чего начать, какой курс посмотреть?

  • Специально для начинающих мы создали блог. Там вы найдете многие ответы на вопросы новичков, обзоры курсов и многое другое.